Nestačí vám myslieť si čo vaši zákazníci, zamestnanci, klienti či priatelia potrebujú a chcú? Chcete to naozaj vedieť? Spätná väzba vám pomôže zistiť, čo ich trápi, čo im chýba, do akej miery oceňujú jednotlivé služby, s čím sú spokojní a kde vidia priestor na zlepšenie. Najrýchlejší a najefektívnejší spôsob získavanie spätnej väzby je pripraviť si online dotazník v […]
Author: surveyis_cool
Akým otázkam sa vyhnúť v dotazníku
Pre získanie relevantnej spätnej väzby je dôležité položiť správne otázky. Nižšie nájdete typy otázok, ktoré nie je vhodné používať v dotazníku. Nesprávne položené otázky nielenže znížia kvalitu získaných dát, ale aj odradia respondentov od vypĺňania dotazníka. Komplikovaným nezrozumiteľným otázkam Snažte sa vytvárať jednoduché a zrozumiteľné otázky vždy s ohľadom na respondentov. Buďte stručný. Ak je to možné, vyhýbajte […]
7 krokov ako vytvoriť dobrý dotazník
Pripraviť dobrý dotazník nie je také ľahké ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať. Keď chcete získať kvalitné odpovede, musíte vedieť správne položiť otázku. Nižšie uvedené tipy vám ukážu ako si pohodlne vytvoríte dotazník pre svoj prieskum, vďaka ktorému získate spätnú väzbu na vaše produkty, služby či spoločnosť. Jasne definujte cieľ dotazníka Na začiatku si […]
Ako znížiť mieru predčasného ukončenia dotazníka?
V dnešnej dobe, keď sú zadania pre online prieskumy čoraz náročnejšie a cieľové skupiny čoraz špecifickejšie, zaleží niekedy na každom jednom respondentovi, či sa podarí, alebo nepodarí nazbierať klientom požadovanú vzorku. Či už ste v pozícii agentúry, alebo zadávateľa, je dobré vedieť na čo si dávať pozor pri programovaní dotazníka. Predstavíme tri faktory, ktoré výrazne […]
Ako vypočítať dĺžku dotazníka?
Jedným z faktorov, ktorý zohráva dôležitú úlohu pri určení konečnej ceny prieskumu je práve dĺžka dotazníka. Predstavíme niekoľko metód, ako vypočítať dĺžku dotazníka a mať náklady na prieskum pod kontrolou. Odhadovaná a skutočná dĺžka dotazníka sa môže líšiť, čo môže viesť k potenciálnemu konfliktu. Hlavným dôvodom je to, že sme v oblasti prieskumu doposiaľ nepreukázali spoľahlivý spôsob, ktorým možno […]