Spätná väzba od zákazníkov je dôležitá v každej forme podnikania. Ak chcete skutočne vedieť, či Vás zákazníci poznajú, či poznajú Vaše produkty alebo služby, musíte si spraviť prieskum. Ako na to? Jednou z najúčinnejších a najrýchlejších metód je opýtať sa pomocou online dotazníka. Znie to síce jednoducho no vytvorenie dobrých a presvedčivých prieskumných otázok je […]
Category: Nezaradené
Zamestnanecký prieskum
Prieskum medzi zamestnancami je dôležitou formou získavania spätnej väzby. Vhodným časom na realizáciu sú napríklad situácie, ak bola zavedená zmena v procese, vedení firmy, došlo k zlúčeniu oddelení, či naopak ich decentralizácii. Pravidelná realizácia prieskumov medzi zamestnancami Vám umožní nielen mať stále aktuálny prehľad, ale hlavne hľadať riešenia a včas predchádzať konfliktným či krízovým situáciám. […]
Základné chyby pri vytváraní online dotazníka
Vytvorenie online dotazníka nie je žiadna veda, ale aj v tomto prípade existujú určité zásady, ktorých by ste sa mali držať v prípade, ak chcete vytvoriť kvalitný dotazník a získať z neho kvalitné výstupy. Chyby, ktorých sa najčastejšie dopúšťame sa týkajú predovšetkým jednotlivých otázok. Typ otázky Chyba: Možno aj Vám sa už stalo, že ste otvorili dotazník v ktorom ste […]
Dotazník na sociálnej sieti
Dotazník a sociálne siete majú k sebe veľmi blízko. Hlavným dôvodom je online komunita užívateľov internetu, zjednodušene povedané – veľké množstvo potenciálnych respondentov na jednom mieste. Uverejňovanie dotazníka na sociálnej sieti patrí k najčastejším formám jeho distribúcie a naozaj sa niet čomu čudovať. Na internete existujú stovky sociálnych sieti s rôznymi funkciami, ľudia tu sledujú správy, fotografie alebo komunikujú s inými […]