Prostredníctvom dotazníkov vytvorených v našom online dotazníkovom systéme surveyis.cool môžete zrealizovať rôzne typy online prieskumov. Pomocou prieskumov ukážete zákazníkom, že ich názor je pre vás dôležitý a zároveň získate cenné informácie o Vašich produktoch, službách a návrhy na ich zlepšenie. Online prieskumy sú vynikajúcim spôsobom ako získavať spätnú väzbu či už ide o spokojnosť zákazníkov, prieskum trhu alebo zamestnanecké prieskumy. […]
Category: Praktické rady a tipy
10 tipov pre vaše dotazníky
Prinášame vám desať tipov ako vylepšiť svoj dotazník. Prostredníctvom týchto tipov budú vaše dotazníky pre respondentov atraktívnejšie, zlepšíte pomer vyplnených dotazníkov a v konečnom dôsledku zvýšite kvalitu zozbieraných dát. Na základe takýchto výsledkov budete môcť spraviť správne manažérske rozhodnutia, ktoré zlepšia vaše podnikanie. 1. Jasne definovaný cieľ dotazníka Na začiatku si musíte jasne stanoviť: „Čo chcem týmto prieskumom […]
Ako neodradiť respondentov od vyplnenia dotazníka
Pri príprave prieskumu sa zvyčajne zameriavame na to, aby sme dotazník vytvorili s cieľom získať čo najväčší počet relevantných odpovedí. Napadlo vás niekedy pozrieť sa na dotazník z pohľadu respondenta? Ako je on spokojný s dotazníkom. Nebol dotazník príliš dlhý? Neboli otázky komplikované či veľmi osobné? Je potrebné brať ohľad na respondentov, ak ich unavíme alebo znechutíme dlhým […]
Pre týchto 8 výhod sa oplatí využívať online dotazníky
Realizácia prieskumu cez online dotazníky patrí medzi najmodernejšie a najrýchlejšie spôsoby zberu dát. Práve prostredníctvom online dotazníkov dokážete v krátkom čase získať spätnú väzbu od svojich klientov alebo zamestnancov. Môžete ľahko identifikovať ich potreby, spokojnosť s Vašimi službami, alebo realizovať zamestnanecké prieskumy. Prečo sa oplatí používať online dotazníky, aké sú ich hlavné výhody oproti tradičným spôsobom […]
Prečítajte si 5 dôvodov prečo je spätná väzba dôležitá
Nestačí vám myslieť si čo vaši zákazníci, zamestnanci, klienti či priatelia potrebujú a chcú? Chcete to naozaj vedieť? Spätná väzba vám pomôže zistiť, čo ich trápi, čo im chýba, do akej miery oceňujú jednotlivé služby, s čím sú spokojní a kde vidia priestor na zlepšenie. Najrýchlejší a najefektívnejší spôsob získavanie spätnej väzby je pripraviť si online dotazník v […]
Akým otázkam sa vyhnúť v dotazníku
Pre získanie relevantnej spätnej väzby je dôležité položiť správne otázky. Nižšie nájdete typy otázok, ktoré nie je vhodné používať v dotazníku. Nesprávne položené otázky nielenže znížia kvalitu získaných dát, ale aj odradia respondentov od vypĺňania dotazníka. Komplikovaným nezrozumiteľným otázkam Snažte sa vytvárať jednoduché a zrozumiteľné otázky vždy s ohľadom na respondentov. Buďte stručný. Ak je to možné, vyhýbajte […]
7 krokov ako vytvoriť dobrý dotazník
Pripraviť dobrý dotazník nie je také ľahké ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať. Keď chcete získať kvalitné odpovede, musíte vedieť správne položiť otázku. Nižšie uvedené tipy vám ukážu ako si pohodlne vytvoríte dotazník pre svoj prieskum, vďaka ktorému získate spätnú väzbu na vaše produkty, služby či spoločnosť. Jasne definujte cieľ dotazníka Na začiatku si […]
Ako znížiť mieru predčasného ukončenia dotazníka?
V dnešnej dobe, keď sú zadania pre online prieskumy čoraz náročnejšie a cieľové skupiny čoraz špecifickejšie, zaleží niekedy na každom jednom respondentovi, či sa podarí, alebo nepodarí nazbierať klientom požadovanú vzorku. Či už ste v pozícii agentúry, alebo zadávateľa, je dobré vedieť na čo si dávať pozor pri programovaní dotazníka. Predstavíme tri faktory, ktoré výrazne […]
Ako vypočítať dĺžku dotazníka?
Jedným z faktorov, ktorý zohráva dôležitú úlohu pri určení konečnej ceny prieskumu je práve dĺžka dotazníka. Predstavíme niekoľko metód, ako vypočítať dĺžku dotazníka a mať náklady na prieskum pod kontrolou. Odhadovaná a skutočná dĺžka dotazníka sa môže líšiť, čo môže viesť k potenciálnemu konfliktu. Hlavným dôvodom je to, že sme v oblasti prieskumu doposiaľ nepreukázali spoľahlivý spôsob, ktorým možno […]