Pokiaľ sa rozhodnete pre online dotazník, budete prekvapení, ako rýchlo zozbierate dáta od svojich zákazníkov resp. respondentov. Načo všetko sa online dotazník využíva najčastejšie?
Dotazníky spokojnosti
Spokojnosť zákazníka je kľúčom k úspechu. Ale ako zistiť, či je zákazník naozaj spokojný? Vďaka online prieskumu naozaj veľmi jednoducho. Na základe výsledkov merania spokojnosti porozumiete svojim zákazníkom, spoznáte ich potreby a budete im môcť ponúknuť nie len to, čo chcú. Spokojní zákazníci sa stávajú lojálnymi a sú tak zárukou budúcich príjmov.
Dotazníky pre marketingový prieskum
Spoločnosti neustále hľadajú odpovede na rôzne otázky medzi svojimi zákazníkmi a inými zainteresovanými stranami, aby zlepšili efektivitu svojho marketingu. Marketingový prieskum predstavuje zber dát, ich zaznamenávanie, analýzu a ich vyhodnocovanie resp. interpretáciu. Takýto prieskum firme pomôže odhaliť trh a jeho vývoj, a umožní spoznať potreby ľudí.
Dotazníky pre študentov
Mnoho študentov sa v rámci záverečnej práce trápi s prieskumom. Vďaka www.surveyis.cool to už nie je žiadna veda. Stačí pripraviť otázky, možnosti odpovedí a v priebehu niekoľkých sekúnd a pár kliknutí má študent hotový online dotazník, pomocou ktorého získa požadované informácie rýchlo, jednoducho a efektívne.
Dotazník pre znalosť značky
Znalosť značky, často krát nazývaná aj „brand awareness“ udáva, koľko percent ľudí v určitej cieľovej skupine pozná danú značku. Určuje i to, koľko ľudí značku úspešne spozná a priradí si ju k produktu resp. službe. Hlavným cieľom takéhoto dotazníka je okrem zistenia znalosti značky aj udržanie značky v povedomí spotrebiteľov
Dotazník pre zamestnancov
Pracovná spokojnosť znamená pozitívny postoj zamestnanca k svojej práci a podmienkam, v ktorých je vykonávaná a čím je táto spokojnosť vyššia, tým vyššia je motivácia k výkonu. Preto treba od zamestnancov získavať spätnú väzbu v to pravidelných intervaloch, k čomu najlepšie slúži práve online dotazník. Stačí ho vytvoriť, vygenerovať jedinečné linky, spárovať ich s databázou mailov zamestnancov a získavanie spätnej väzby môže začať.
Dotazník „event“
Dotazník pred eventom, počas eventu alebo po evente? Vo všetkých prípadoch získavate dáta v reálnom čase, to znamená že sa v reálnom čase na základe spätnej väzby môžete aj zlepšiť. Či už sa jedná o teambuilding, poradu, konferenciu alebo školenie, zistite, čo si ľudia myslia. Online dotazník Vám opäť môže iba pomôcť dosiahnuť lepšie výsledky. Viac sa dočítate v článku https://www.blog.surveyis.cool/event-feedback/
Dotazník hodnotenia produktu alebo služby
Tak ako aj v ostatným prípadoch, vďaka online dotazníku viete získať hodnotenie konkrétneho produktu alebo služby. Či už sa jedná o novinku alebo zabehnutú vec, nikdy nie je na škodu zistiť, čo si zákazník o Vašom produkte resp. službe myslí. Na základe hodnotenia sa viete posunúť ďalej a uspokojiť potreby nejedného zákazníka.
Prieskum, ktorý má slúžiť ako podklad pre stratégiu obchodu, marketingu, inovácie alebo zvýšenie lojality zákazníkov by mal prinášať relevantné informácie, na ktorých sa dá táto stratégia postaviť. Nech už sa rozhodnete pre akýkoľvek dotazník, žiadny nebude zbytočný a každý Vám prinesie nové poznanie a podnety ku zmenám.